Le portail où vos collaborateurs trouvent la réponse avant de la demander
Chaque demande évitée est une demande que personne n'a à traiter. Le portail HRflow est construit pour cela : une base de connaissance rédigée, une recherche que l'IA comprend en phrases plutôt qu'en mots-clés, et des articles proposés au moment exact où le collaborateur s'apprête à déposer sa demande.
100 % françaisLogiciel françaisHébergé en FranceIA française Mistral AI
Écran d'accueil
Un accueil, pas un menu
La plupart des portails RH ouvrent sur une arborescence.
HRflow ouvre sur une page qui répond déjà à la moitié des raisons de venir, et qui
commence par la question posée au collaborateur : « Que cherchez-vous ? ».
Aperçu de l'interface, volontairement flouté. Données de
démonstration.
Une question, pas un champ de recherche
« Que cherchez-vous ? » en plein écran, avec le micro et le dépôt de document à côté du curseur.
Rubriques thématiques
Un mode « parcourir » pour ceux qui ne savent pas quoi chercher.
Mes tâches
Ce qui attend une action de lui : un complément demandé, une résolution à évaluer. Avec le bouton qui va avec.
Mes demandes en cours
L'état de chaque dossier et son délai : en pause, en cours, en retard. Sans ouvrir la liste.
Actualités RH et à la une
Les communications RH du moment, rédigées et datées, pas un fil automatique.
Procédures RH pas à pas
Arrêt maladie, départ, temps partiel, signalement : visibles sans défiler.
Documents récents
Les derniers documents déposés à son dossier, à portée de clic.
Votre interlocuteur RH
Un nom et un visage, pas une adresse générique : le gestionnaire qui suit son périmètre.
Recherche fédérée
Un seul champ, cinq référentiels, une IA
Articles de la base de connaissance, catalogue de services,
procédures RH, annuaire des collègues, liens utiles. Les suggestions se groupent par
famille au fil de la frappe, sont insensibles aux accents (« conges » trouve
« congés ») et se parcourent au clavier.
Le clic route selon la nature du résultat : un article
s'ouvre en lecture, un service ouvre le formulaire de dépôt déjà
pré-rempli, un collègue ouvre sa fiche si le rôle y a droit. Une recherche
qui renvoie une liste indifférenciée oblige l'utilisateur à faire le tri ;
celle-ci l'emmène là où il allait.
Et le champ ne demande pas des mots-clés : il accepte une
phrase entière, une dictée, ou un document glissé. « J'ai besoin d'une attestation de
travail pour ma banque » n'ouvre pas une liste de liens, mais la demande elle-même,
remplie. C'est le travail de Flo, l'agent de HRflow :
voir le module Assistant IA.
Déflexion
Les bons articles, au bon moment
Les articles rattachés à un service s'affichent
pendant la saisie de la demande, ni avant, ni après. Un clic ferme
le formulaire et ouvre l'article. C'est le seul endroit où un article a une chance
réelle d'éviter un ticket.
Le rattachement est explicite (les articles choisis pour ce service),
complété automatiquement par ceux de la rubrique correspondante. L'administrateur
décide, il ne subit pas un rapprochement automatique.
Et parce qu'une base de connaissance sert à répondre plutôt
qu'à exister, chaque article suit la même structure : ce qu'il faut savoir, les cas
particuliers, les délais chiffrés, les interlocuteurs, et quoi faire si la
réponse n'y est pas.
Accessibilité
Écouter un article
Bouton de lecture, barre de progression, temps restant, cinq
vitesses, choix de la voix. La lecture est produite par le navigateur : aucun fichier
audio à héberger, aucun service externe appelé.
Conséquence directe : le texte lu est toujours le
texte à jour, y compris après une correction faite par l'administrateur le
matin même. Un enregistrement pré-produit serait faux dès la première retouche.
Circulation de l'information
Partager à un collègue
Recherche dans l'annuaire, plusieurs destinataires, message
facultatif. Le destinataire voit « Partagé avec vous » sur son accueil, avec une
pastille de non-lu qui disparaît à la lecture. Ou par e-mail, avec un lien qui ouvre
directement l'article.
Le partage respecte le périmètre : on ne propose pas à un
collègue un contenu qu'il ne pourrait pas ouvrir.
Console de contenus
Tout est éditable par votre administrateur
Bandeau de recherche, carrousel, articles, rubriques, procédures
RH, liens utiles, visuels : une console dédiée, avec brouillon et publication. Le
corps des articles se rédige dans un éditeur de texte enrichi.
Un article repassé en brouillon disparaît immédiatement de
l'accueil, de la recherche et de la base de connaissance côté collaborateur. Rien à
redéployer, personne à appeler.
Une démonstration d'une heure, construite sur vos services les plus demandés
et sur un de vos circuits de validation. Vous voyez le produit répondre à
votre organisation, pas à une organisation fictive.
